通訊工具的出現(xiàn)逐漸淘汰了書(shū)信來(lái)往時(shí)代，讓家人、朋友之間的溝通更加方便快捷。同時(shí)，也讓企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通輕松自如，不束縛在一個(gè)區(qū)域之間，成了企業(yè)溝通交易的重要方式，也成了企業(yè)展示形象的重要工具。

在生活中，我們不妨可以留心下出現(xiàn)在身邊的一些廣告，例如：地鐵里面的媒體傳統(tǒng)源、馬路邊的燈箱、報(bào)紙上的小廣告，你一定會(huì)注意到這些廣告上的號(hào)碼很大一部分是以400開(kāi)頭的十位數(shù)電話(huà)號(hào)碼，并且這些號(hào)碼簡(jiǎn)單還容易記憶，為何像餐飲、汽車(chē)、以及其他行業(yè)的企業(yè)他們?yōu)楹味荚谑褂?strong>400電話(huà)，這個(gè)電話(huà)的魅力又體現(xiàn)在哪里?

首先，這個(gè)電話(huà)費(fèi)用成本低，話(huà)費(fèi)也是通過(guò)主被叫分?jǐn)偟姆绞剿?jì)費(fèi)，講通俗一點(diǎn)就是消費(fèi)者與企業(yè)各承擔(dān)一部分話(huà)費(fèi)，當(dāng)然消費(fèi)者肯定是承擔(dān)最小的一部分，消費(fèi)者在撥打企業(yè)400電話(huà)的時(shí)候，只需支付本地市話(huà)就可以，而企業(yè)承擔(dān)所有來(lái)電費(fèi)用，這一點(diǎn)充分體現(xiàn)了企業(yè)為消費(fèi)者服務(wù)的較好理念。

其次，隨著400電話(huà)的不斷完善，它已經(jīng)不僅僅是一種通訊方式了，這個(gè)電話(huà)更多的是成為了企業(yè)的左膀右臂，400電話(huà)還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是可以記錄消費(fèi)者所有來(lái)電號(hào)碼，這樣企業(yè)可以不用再多安排客服人員進(jìn)行另外的統(tǒng)計(jì)，從而為企業(yè)降低了成本，也節(jié)省了客服人員的工作量。

400電話(huà)對(duì)于成長(zhǎng)型的企業(yè)是較為有利的，這個(gè)電話(huà)每年運(yùn)營(yíng)成本低，還有IVR功能，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求，選擇服務(wù)專(zhuān)員，400電話(huà)還可以為企業(yè)量身定做屬于自己的企業(yè)彩鈴，這樣消費(fèi)者在撥打時(shí)也不會(huì)覺(jué)得枯燥無(wú)味了。

隨著通訊市場(chǎng)的快速進(jìn)步，400電話(huà)的功能也在不斷完善和提升，這個(gè)電話(huà)成為了企業(yè)與消費(fèi)者溝通較為有利的工具，幫助企業(yè)成為領(lǐng)先于同行業(yè)的佼佼者，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可企業(yè)品牌，從而達(dá)到更高業(yè)績(jī)量。